Rejsekufferten

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Rejsekufferten.dk.

Rejsekufferten forhandler bagage og rejseudstyr fra Cavalet. Alle køb foretages hos Rejsekufferten, som er ansvarlig sælger over for kunden.

Virksomhedsoplysninger

Rejsekufferten.dk drives af:

42 Organic
CVR-nr.: 41524197
Sct. Mogens Gade 69
8800 Viborg
Danmark

E-mail: info@42organic.dk
Telefon: +45 54 33 55 14
Webshop: www.rejsekufferten.dk

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og er inkl. moms.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl, afgiftsændringer, tastefejl og tekniske fejl. Den gældende pris er den pris, der fremgår ved bestillingens gennemførelse, medmindre der er tale om en åbenlys fejl.

Betaling

Hos Rejsekufferten kan du betale med følgende betalingsmetoder:

Dankort
Visa
Mastercard
MobilePay
Fakturabetaling

Betalingen behandles sikkert via vores betalingsudbyder. Rejsekufferten gemmer ikke dine kortoplysninger.

Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes fra vores lager. Hvis en ordre deles op i flere leveringer, trækker vi kun betaling for de varer, der afsendes.

Der opkræves ikke kortgebyr.

Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved købet.

Vi anbefaler, at du kontrollerer ordrebekræftelsen og kontakter os hurtigst muligt, hvis der er fejl i navn, adresse, produkter eller andre oplysninger.

Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen fra os.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark.

Forventet leveringstid: 2-4 dage
Fragtpris: Fri fragt

Varer sendes med GLS, PostNord eller DAO.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger, hvis dette er tilgængeligt.

Hvis en vare mod forventning er forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og derfor returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve de faktiske omkostninger for returfragt og eventuel genfremsendelse.

En uafhentet pakke betragtes ikke automatisk som brug af fortrydelsesretten. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked herom.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Rejsekufferten.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har valgt, modtager varen.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet. Det kan ske ved at sende en e-mail til:

info@rejsekufferten.dk

Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser, men det er ikke et krav.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Varen skal sendes til:

Sverige

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at varen returneres forsvarligt emballeret og med tracking, da du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling.

Varens stand ved returnering

Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Ved returnering af kufferter, tasker og rygsække skal varen så vidt muligt returneres i original emballage og med mærker, labels og tilbehør intakt.

Tilbagebetaling

Når du fortryder et køb, tilbagebetaler vi det beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive standardlevering.

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos Rejsekufferten, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som skyldes forhold, der var til stede ved levering.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du afhængigt af den konkrete situation få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses reklamationen altid for at være rettidig.

Reklamationer sendes til:

info@rejsekufferten.dk

Når du kontakter os, bedes du oplyse ordrenummer og vedhæfte billeder eller en kort beskrivelse af fejlen, så vi hurtigere kan behandle sagen.

Transportskader

Hvis varen har synlige transportskader ved modtagelse, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt og vedhæfter billeder af både emballage og vare.

Dette begrænser ikke din reklamationsret.

Garanti

Eventuelle producentgarantier fra Cavalet gælder i det omfang, de fremgår af produktet eller producentens oplysninger.

En producentgaranti begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder efter købeloven.

Personoplysninger

Når du handler hos Rejsekufferten, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre. Det kan blandt andet være navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger og oplysninger om de produkter, du har købt.

Oplysningerne bruges til at behandle din ordre, levere varen, håndtere betaling, kundeservice, reklamationer og eventuelle retursager.

Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbyder. Rejsekufferten gemmer ikke dine kortoplysninger.

Læs mere i vores privatlivspolitik her:

[Indsæt link til privatlivspolitik]

Cookies

Rejsekufferten bruger cookies til at få webshoppen til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og vise relevant indhold.

Læs mere i vores cookiepolitik her:

[Indsæt link til cookiepolitik]

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte os på:

info@rejsekufferten.dk

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Den tidligere fælles EU-platform for online tvistløsning er afskaffet med virkning fra 20. juli 2025, så den bør ikke længere indsættes som standardlink i danske handelsbetingelser.
Kilde:

Lovvalg

Køb på Rejsekufferten.dk er underlagt dansk ret.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til:

[Indsæt virksomhedsnavn]
[Indsæt adresse]
[Indsæt e-mail]

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare:

Bestilt den:
Modtaget den:
Ordrenummer:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:

Vigtigt inden den sendes til indløser

Sørg for, at der i checkout er et aktivt felt med teksten:

Jeg har læst og accepterer handelsbetingelserne

Det felt skal kunden aktivt markere, før betalingen gennemføres. Nets beskriver dette som et krav i forbindelse med kortorganisationernes regler for webshopgodkendelse.